HINWEIS
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Auftragsbeziehungen zwischen Zeitfeder (nachfolgend «Zeitfeder» oder «wir») und dem Auftraggeber (nachfolgend «Kunde»). Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Zeitfeder.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen von Zeitfeder, insbesondere für die Diagnose, Revision und Restaurierung von Uhren aller Art. Sie gelten sowohl für Privatkunden als auch für gewerbliche Auftraggeber, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Mit der Auftragserteilung – schriftlich, mündlich oder per E-Mail – erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.
2. Leistungsangebot und Preise
Zeitfeder bietet folgende Hauptleistungen an:
Diagnose & Kostenvoranschlag
Werkinspektion, schriftlicher Zustandsbericht, unverbindlicher Kostenvoranschlag. Die Diagnosegebühr wird bei Folgeauftrag vollständig angerechnet.
Standardrevision Werk
Reinigung, Schmierung, Regulierung, Zugfeder- und Dichtungskontrolle, Gangresultat, Servicedokumentation.
Vollständiges Restaurierungsprojekt
Umfassende Restaurierung von Werk, Gehäuse, Glas und Dichtungen. Schrittweise Freigabe durch den Kunden, Teilebeschaffung, vollständige Dokumentation.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer (MWST) zum jeweils gültigen Satz. Für aussergewöhnliche Ersatzteile oder Spezialarbeiten wird im Voraus ein gesondertes Angebot eingeholt.
3. Auftragserteilung und Vertragsschluss
Ein verbindlicher Auftrag kommt zustande, wenn der Kunde nach Erhalt des schriftlichen Kostenvoranschlags seine Zustimmung erteilt – schriftlich per E-Mail, durch Unterzeichnung des Auftragsformulars oder mündlich mit schriftlicher Bestätigung durch Zeitfeder.
Beim Restaurierungsprojekt wird der Auftrag phasenweise freigegeben. Zeitfeder beginnt die jeweils nächste Phase erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
4. Abgabe und Rückgabe der Uhr
Der Kunde übergibt die Uhr persönlich oder per versicherter Sendung. Zeitfeder bestätigt die Annahme schriftlich und dokumentiert den Zustand bei Eingang. Es wird ein Rückgabeformular mit Angaben zu Werk-Nr., Zustand und Schadensprotokoll ausgestellt.
Die fertiggestellte Uhr wird dem Kunden persönlich übergeben oder per Versicherter Post/Kurier zugestellt. Die Versandkosten trägt der Auftraggeber. Das Risiko des Transports geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über.
Nicht abgeholte Uhren werden nach schriftlicher Ankündigung und einer Wartefrist von 60 Tagen eingelagert. Nach weiteren 60 Tagen behält sich Zeitfeder das Recht vor, angefallene Lagerkosten in Rechnung zu stellen.
5. Bearbeitungsfristen
Zeitfeder nennt dem Kunden bei Auftragsannahme eine voraussichtliche Fertigstellungsdauer. Diese Angaben sind Richtwerte und nicht rechtsverbindlich, sofern nicht schriftlich als verbindlicher Termin bestätigt.
Bei Verzögerungen durch Lieferengpässe für Ersatzteile oder andere unvorhergesehene Umstände wird der Kunde unverzüglich informiert. Richtwerte für die Bearbeitungsdauer:
| Leistung | Richtwert |
|---|---|
| Diagnose & Kostenvoranschlag | 5–7 Werktage |
| Standardrevision Werk | 3–5 Wochen |
| Vollständiges Restaurierungsprojekt | 6–14 Wochen (je nach Umfang) |
6. Zahlung und Fälligkeit
Die Rechnung ist bei Abholung der Uhr oder vor Versand zahlbar. Zeitfeder akzeptiert Barzahlung, Banküberweisung und gängige EC-/Kreditkarten. Bei Restaurierungsprojekten kann eine Anzahlung von bis zu 30 % des Auftragswertes bei Auftragserteilung verlangt werden.
Bei Zahlungsverzug ist Zeitfeder berechtigt, die Uhr bis zur vollständigen Begleichung der Rechnung zurückzubehalten (Retentionsrecht gemäss Art. 895 ZGB).
7. Gewährleistung
Zeitfeder gewährt auf alle ausgeführten Servicearbeiten eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten ab Rückgabe der Uhr, sofern diese unter normalen Bedingungen getragen und gepflegt wurde. Die Gewährleistung umfasst Mängel, die auf Fehler bei der Ausführung der Serviceleistungen zurückzuführen sind.
Von der Gewährleistung ausgenommen sind:
- —Schäden durch unsachgemässe Behandlung, Stösse, Magnetfelder oder Feuchtigkeit nach Rückgabe.
- —Normaler Verschleiss von Bauteilen.
- —Bereits vor dem Service vorhandene Schäden, die im Zustandsbericht dokumentiert wurden.
- —Uhren, die nach dem Service durch Dritte geöffnet oder verändert wurden.
Für Ersatzteile gilt die vom Hersteller gewährte Garantie. Zeitfeder beschafft Ersatzteile aus fachgerechten Quellen und dokumentiert deren Herkunft.
8. Haftungsbeschränkung
Zeitfeder haftet für Schäden, die durch nachweisliches Verschulden unserer Mitarbeitenden bei der Ausführung der Serviceleistungen entstehen, maximal bis zum Zeitwert der Uhr zum Zeitpunkt der Auftragsübergabe, den der Kunde auf Verlangen nachweist.
Für höhere Gewalt, Transportschäden nach Übergabe an den Versanddienstleister sowie für Schäden, die auf vorbestehendem Zustand der Uhr beruhen, übernimmt Zeitfeder keine Haftung. Wir empfehlen dem Kunden, hochwertige Stücke vor der Übergabe zu versichern.
9. Vorbehalt der Auftragsablehnung
Zeitfeder behält sich das Recht vor, einen Auftrag abzulehnen, wenn die technische Machbarkeit nicht gegeben ist, notwendige Ersatzteile nicht beschaffbar sind oder die Servicekosten in keinem wirtschaftlichen Verhältnis zum Zeitwert der Uhr stehen. In solchen Fällen wird die Uhr unverzüglich und unbeschädigt zurückgegeben. Die Diagnosegebühr bleibt geschuldet.
10. Datenschutz
Die im Rahmen der Auftragsabwicklung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen (Schweizer DSG, DSGVO) behandelt.
11. Schlussbestimmungen
Diese AGB unterliegen Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung mit Zeitfeder ist Luzern, Schweiz, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
Zeitfeder behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website abrufbar. Laufende Aufträge werden nach den bei Vertragsschluss gültigen AGB abgewickelt.